Hoe Facebook Klantenservice Te Doen
Social media is een veel voorkomende manier om vrienden te ontmoeten, nieuwe mensen te ontmoeten en zelfs te praten met bedrijven. Als e-commerce winkel is een Facebook-account voor klantenondersteuning een van de belangrijkste ontwikkelingen voor een bedrijf om aanwezigheid op sociale media te bereiken. Met een beetje planning en met uw klantenserviceteam dat uw sociale mediastrategie opneemt, bent u er snel mee klaar. Hier zijn enkele tips als u bezig bent met de klantenservice van Facebook. Verberg feedback van klanten niet Verwijder geen klantberichten of negatieve klantfeedback, ongeacht of deze echt is of niet. Interacties treden op in een oogwenk, dus de kans is groot dat de meeste van je volgers de negatieve post kunnen zien die je zojuist hebt verwijderd. Uiteindelijk is het ook niet nuttig omdat mensen denken dat je niet bereid bent om fouten te corrigeren. Wees koste wat het kost voorzichtig met uw acties, zelfs als uw klanten dat niet doen. Als een klant uw bedrijf verlaa